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WETTBEWERB >Wettbewerb 2009 >Sponsoren und Partner >Transcom World Wide GmbH

Sponsoren im Portrait

Transcom WorldWide gehört in der Welt zur Top 15 der Outsourcing und CustomerCare Branche und ist dadurch in der Lage, umfangreiche Multisite Projekte abzubilden und ganze Prozessstränge zu übernehmen. Transcom sieht sich als Innovationsführer in der Customer Care Branche, ständig auf der Suche nach neue Lösungen.

20.000 Dialogspezialisten sind in unterschiedliche Branchen tätig, arbeiten in 75 Niederlassungen, in 29 Ländern der Erde und sprechen in 34 Sprachen. "Sehr geringe Fluktuationsraten zeigen, dass unser Mitarbeiter ? Ausbildungs- und Förderprogramm erfolgreich ist." so Thomas Tannhäuser, Mitglied der Geschäftsleitung der Transcom WorldWide Deutschland.

Das Transcom Interaction Center pflegt Beziehungen - unabhängig vom Kommunikationsmedium und ist Ansprechpartner für alle Stakeholder des Unternehmens. "Wir integrieren und kombinieren alle Dialogkanäle auf einer einheitlichen Plattform."

Jeder Dialogkanal ist für Transcom auch Verkaufskanal. Jeder Kontakt ist eine Gelegenheit zum Cross- und Up-Selling. Transcom World Wide sieht sich als Wissens- und Beziehungsmanager für seine Kunden

Services:

  • BPO / BTO Beratung und Umsetzung
  • Prozessberatung und -modellierung
  • CRM Beratung und Umsetzung
  • Kundenbindungskonzepte
  • Geschäftsmodellentwicklung
  • Customer Care Service
  • Service Center / Call Center Dienste
  • Touch Point Management / Integration alle

Dialogkanäle

  • Back Office Services
  • Tech Support
  • Near- und Offshore Services
  • Inhouse Outsourcing / Onshore Services
  • Service Center Übernahme

Adresse
Transcom WorldWide GmbH
Leipziger Chaussee 191b
D - 06112 Halle

Tel.: 0800 - 700 45 70
Fax: 0800 - 700 45 80
Mail: sales.de@transcom.com
Web: www.transcom.com
Karriereportal: http://www.superbewerber.de/

 

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