English for the Tourism Industry / Englisch für die Tourismusbranche

The participants acquire and practice language skills necessary for communicating in the travel and tourism industry.

Authentic content and context covering topics such as socializing, dealing with enquiries, making reservations, dealing with complaints etc. enable the student to build confidence and improve fluency.

The discussion of intercultural aspects, pronunciation accuracy and the improvement of the listening skills are important features of the practical language training.

Sie erwerben spezielle Fremdsprachenkenntnisse für die Kommunikation mit Kunden von Reiseunternehmen und der Tourismusbranche.

Realitätsbezogene Materialien bilden die Grundlage für Themenkreise wie gesellschaftlicher Umgang, Bearbeitung von Anfragen, Entgegennahme von Reservierungen, Beschwerdemanagement usw. Mit jeder Trainingseinheit entwickeln Sie mehr Sicherheit und Flexibilität im Umgang mit der Fremdsprache.

Die Besprechung interkultureller Aspekte, eine phonetische Ausbildung und die Entwicklung des Hörverständnisses sind wichtige Bestandteile des praxisbezogenen Sprachentrainings.

Target group: Staff in the tourism industry, especially travel agencies, airports and hotels
Zielgruppe: Personal der Tourismusbranche, insbesondere von Reisebüros, Flughäfen und Hotels

Requirements: Basic knowledge of every day English
Zugangsvoraussetzung: Grundkenntnisse des umgangssprachlichen Englisch

Recommended length of the course: 60 units á 45 minutes
empfohlene Kursdauer: 60 Trainingseinheiten á 45 Minuten