Patrick Meinhardt, MdB, Bildungspolitischer Sprecher der FDP-Bundestagsfraktion:

Es ist für mich eine große Freude der Jury des ersten Wettbewerbs "Young Professionals - Talente im Dialog" anzugehören und dieses Projekt damit unterstützen zu können. Es ist eine gute Chance, die Professionalität, die besonderen Fähigkeiten und den Einsatz der Wettbewerbsteilnehmerinnen und -teilnehmer zu würdigen. Damit zeigen wir, dass außergewöhnliches berufliches Engagement und Leistungsbereitschaft auch über den Alltag hinaus gewürdigt und von der Gesellschaft anerkannt werden.

Umso mehr begrüße ich das breite Engagement, das dazu beitragen soll, einen modernen Beruf allgemein bekannter zu machen. Es ist eine gute Grundlage, wenn einzelne Unternehmen, der entsprechende Branchenverband und die Fachpresse zusammen mit der Unterstützung der Politik ein solches Projekt angehen und sicher auch zum Erfolg führen. Mit diesem gemeinsamen Engagement wird es uns sicher gelingen, mehr junge Menschen als es bisher der Fall ist für neue und moderne Ausbildungswege zu sensibilisieren. Denn gerade in diesen Branchen hat Deutschland großes Wachstumspotential. Die Bedeutung von qualifizierter Bildung und Ausbildung als wichtigster Standortfaktor wird immer wieder - und zu Recht - hervorgehoben. Das bedeutet aber, dass unsere Gesellschaft und unsere Arbeitswelt offen sein müssen für neue Berufsbilder und neue Branchen; Dies gilt natürlich umso mehr, wenn es sich dabei um einen Bereich handelt, dessen Wachstumschancen bei weitem noch nicht ausgeschöpft sind und der auch zukünftig weiter neue Arbeitsplätze schaffen wird.

Gleichzeitig bietet sich der Telekommunikationsbranche damit aber auch die Chance, die Eigendarstellung in der Öffentlichkeit entscheidend mitzuprägen und negative Vorurteile abzubauen. Mit diesem Wettbewerb können die Ausbildungsberufe "Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing" und "Servicefachkraft für Dialogmarketing"- nicht nur einer breiteren Öffentlichkeit bekannt gemacht werden, es kann vielmehr auch gezeigt werden, dass es sich dabei um anspruchsvolle Tätigkeiten in einer dynamischen und modernen Branche handelt, die hohe Qualifikationen und Sensibilität erfordern. Wenn dies gelingt, können auch zukünftig hoch motivierte und gut ausgebildete Berufseinsteiger für eine Ausbildung in einem Unternehmen der Telekommunikationsbranche gewonnen werden.

Gespannt und voller Freude erwarte ich einen sicher interessanten und auch für mich informativen Wettbewerb sowie die Begegnung mit engagierten und motivierten Berufseinsteigern. Nicht zuletzt möchte ich aber auch der Firma bfkm fingerhut+seidel sowie allen Beteiligten für die Idee und die Umsetzung dieses Leistungsvergleiches danken. Den Teilnehmerinnen und Teilnehmern wünsche ich viel Erfolg und Freude beim Wettbewerb.

Grußwort von Manfred Stockmann, Präsident des Call Center Forums Deutschland e.V.

Wer sich als junger Mensch für eine anspruchsvolle Berufsausbildung entscheidet, wer sich in dieser Ausbildung anstrengt und um beste Leistungen müht, verdient unsere Hochachtung. Eine gute und fundierte Ausbildung ist notwendige und wichtige Voraussetzung für qualitätsvolle Arbeit. Sie eröffnet zugleich die Chance, sich später im Beruf weiterzuentwickeln, Karriere zu machen, vorwärts zu kommen, sich Zukunft zu sichern. Es kann daher nur richtig sein, Ausbildung zu fördern, Auszubildende zu unterstützen und beste Leistungen zu belohnen.

Einen bundesweiten Wettbewerb für Auszubildende der Berufe Kauffrau oder Kaufmann für Dialogmarketing oder Servicefachkraft für Dialogmarketing auszurufen, ist eine wunderbare Idee, die wir, als größte Interessensplattform der Call Center Branche in Deutschland, gern tatkräftig unterstützen. Wir danken bfkm Fingerhut + Seidel für diese Initiative und wünschen allergrößten Erfolg und möglichst viele Teilnehmerinnen und Teilnehmer am ersten bundesweiten Wettbewerb im kommenden Jahr.

Mir gefällt der Titel des Wettbewerbs: ?Young Professionals - Talente im Dialog? klingt nicht nur gut und modern, es sagt auch, dass unsere Branche immer höhere Qualitätsmaßstäbe setzt. Qualität ist ein entscheidendes Gütezeichen, gleich ob es sich um ein Produkt oder um eine Serviceleistung handelt.

Dialogmarketing ist ein schwerer Job und eine schöne Arbeit. Diejenigen, die das Talent dafür mitbringen und es in einer guten Ausbildung weiter entwickeln, tragen später zur Erfüllung hoher Standards in unserer Branche bei. Wir können gar nicht genug Talente im Dialog haben, meine ich. Und es ist wichtig, diese Talente zu fördern, indem wir sie fordern.  Wenn es dafür noch tolle Preise gibt, wie beispielsweise ein einjähriges Stipendium  umso besser.

Das Call Center Forum Deutschland e.V. hat sich bei der Konzeption der noch beiden jungen Ausbildungsberufe für die Branche engagiert. Der Bedarf an gut ausgebildeten Call Center Agents wird in den kommenden Jahren wachsen. Ich glaube, der nun ins Leben gerufene Wettbewerb wird dazu beitragen, dass diesen Beruf bekannter und zugleich deutlich zu machen, dass die Arbeit in diesem Beruf Anerkennung verdient.

Ausbildung ist und bleibt die beste Investition in die Zukunft. Das deutlich zu machen, dafür ist der beste Wettbewerb gerade gut genug. Ich bin sicher, dass" Young Professionals - Talente" im Dialog ein Projekt mit Zukunft ist. Und vielen viel Spaß machen wird.

Manfred Stockmann
Präsident Call Center Forum Deutschland e.V.